전화응대 서비스 수준, 자가진단을 실시... 고객감동과 친절 민원응대를 통한 서비스 역량 강화... 태백시(시장 류태호)는 8월 11일까지 직원 전화응대 서비스 수준 진단과 개선을 위한 2021년도 전화친절도 자가진단을 실시한다. 시는 새올행정시스템을 이용해 전 직원 대상 온라인 설문조사를 실시한다. 자가진단 항목은 맞이단계 4개항목(신속성, 최초인사, 관…